L'une des meilleures raisons d'acheter un smartphone de marque #Samsung est qu'il bénéficiera de mises à jour logicielles même deux ans après sa sortie initiale. Le #Galaxy #Note4 est l'un de ces modèles qui a bénéficié de plusieurs mises à jour depuis sa sortie en 2014. Ce téléphone a d'abord été lancé sous Android KitKat, puis un an plus tard, il a reçu la mise à jour Lollipop. Aujourd'hui, la dernière version officielle du logiciel sur laquelle le téléphone devrait fonctionner est Android Marshmallow. Alors quela mise à jour de cet appareil est assez simple, il arrive parfois que certains problèmes liés au logicielcela peut se produire et nous en parlerons aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons leLa mise à jour du logiciel Galaxy Note 4 ne cesse de répéter le problèmeet autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce lien.formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s’agit d’un service gratuit que nous proposons sans aucune condition. Nous vous demandons cependant, lorsque vous nous contactez, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être effectuée et que la solution correcte puisse être proposée.
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Note 4 La mise à jour du logiciel est conservéeRépéter
Problème:J'ai reçu un tout nouveau Note 4 dans sa boîte. Tout semble fonctionner comme prévu. Je continue de recevoir un message indiquant qu'une mise à jour logicielle est disponible. J'ai exécuté la mise à jour et elle a semblé se terminer (installation de 308 sur 308) et redémarrer comme prévu. Une fois le redémarrage du téléphone terminé, je reçois le même message… mise à jour logicielle disponible. J'ai effectué la mise à jour plusieurs fois et rien ne semble changer. Il montre toujours Marshmallow 6.0.1
Solution:Il est possible que les mises à jour que vous continuez à recevoir soient des mises à jour de sécurité légitimes. Pour vérifier si tel est le cas, il vous suffit de comparer la version actuelle du logiciel de votre téléphone à la version disponible. Si c'est différent, vous devez procéder à la mise à jour. Si c'est exactement la même chose, cela pourrait être dû à un problème logiciel. Pour ce problème particulier, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, vous devez procéder à une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, le problème devrait être résolu.
La note 4 s'éteint de manière aléatoire après la mise à jour vers Marshmallow
Problème:Fondamentalement, j'ai une note 4 et je l'ai récemment mis à jour vers la version 6.0.1 et je viens de découvrir que lorsque mon téléphone atteint 60 à 70 %, mon téléphone s'éteint de manière aléatoire. Par exemple, lorsqu'il atteint 60 %, je suis normalement sur mon téléphone, sur Snapchat ou quelque chose comme ça, et mon téléphone s'éteint de manière aléatoire. Je dois ensuite retirer ma batterie et la remettre en place pour la rallumer. Mais lorsqu'il est allumé et que je clique à nouveau sur une autre application, il s'éteint à nouveau. Avez-vous des solutions pour résoudre ce problème ? De plus, mon autre compagnon qui a une note 4 a également exactement ce problème !
Solution:La première chose que vous devez faire dans ce problème particulier est de vérifier si une application tierce que vous avez installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s’agit et désinstallez-la.
Un autre facteur possible pouvant causer ce problème est la mise à jour du logiciel. Parfois, les anciennes données logicielles ne sont pas complètement supprimées lors du processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent un conflit avec la nouvelle version du logiciel, entraînant des problèmes tels que celui-ci. Si tel est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine.
Si les étapes de dépannage logiciel ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez alors vérifier le matériel de votre téléphone. As-tu une carte microSD installée ? Si c’est le cas, essayez de le supprimer, car cela pourrait être à l’origine du problème. Vous devez également essayer de remplacer la batterie du téléphone par une neuve pour vérifier si une batterie défectueuse est à l'origine de ce problème.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Remarque 4 Erreur d'échec du traitement lors de la vérification de la mise à jour du logiciel
Problème:jeavoirSamsung Galaxy Note 4 modèle sm-n910f chaque fois que je vérifie les mises à jour du systèmemon téléphone obtient un échec de traitement des erreurs, ma version Android est 5.1.1. Et ma deuxième question est que mon téléphone s'éteint lorsque ma batterie atteint 25 et lorsque j'essaie de redémarrer, j'obtiens une erreur : la batterie du téléphone est extrêmement faible.
Solution:Puisqu'il s'agit d'un problème en deux parties, abordons d'abord l'erreur de mise à jour. Je vous suggère d'essayer d'utiliser Kies ou Smart Switch au lieu de vérifier la mise à jour par liaison radio. Si vous obtenez toujours la même erreur ou si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre téléphone, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez à nouveau la mise à jour.
Si vous obtenez toujours une erreur, assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi rapide et stable. Vous devez également essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifier si la mise à jour se poursuit.
Une dernière étape à considérer consiste à flasher manuellement le fichier de firmware d'origine mis à jour de votre téléphone. Vous pouvez obtenir le fichier du firmware de votre appareil sur le site Web Sammobile. Ce site contient également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Pour le deuxième problème de l'extinction du téléphone lorsque la batterie atteint 25 %, vous devriez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine si vous n'avez pas déjà effectué cette étape. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, vous devez remplacer la batterie du téléphone par une neuve.
Remarque 4 Erreur 410 lors de la mise à jour du logiciel
Problème: J'ai une note galaxie4 Je viens de recevoir de mon père. C'est sur la version 3.10.40 du noyau. Il installe letélécharger, mais lorsque je l'installe, il s'éteint, se rallume et dans le coin supérieur gauche de l'écran en bleu se trouve «démarrage de récupération» et l'écran suivant est une image du démarrage Android avec un signe d'erreur. Cela me donne le code d'erreur 410
Solution:Pour résoudre ce problème, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et, à partir de là, effectuez une sauvegarde des données de votre téléphone. Une fois cela fait, effectuez une réinitialisation d'usine.
Si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone en mode sans échec, procédez au démarrage du téléphone en mode de récupération. De là, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez à nouveau la mise à jour et si elle est disponible, mettez à jour votre appareil.
Si le même problème se produit, vous devriez essayer de flasher manuellement la mise à jour sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez télécharger le fichier du firmware mis à jour de votre téléphone depuis le site Web Sammobile. Ce site Web contient également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone au cas où vous en auriez besoin.
Remarque 4 ne sera pas mis à jour
Problème: Mon téléphone ne se met pas à jour. Mon téléphone n'a jamais été mis à jour et je l'ai acheté dans un magasin appelé GO GO Wireless à Flint Michigan. Je l'ai acheté d'occasion il y a au moins 2 à 3 ans. Ils ont dit qu'il s'agissait d'un jailbreak, mais je ne suis pas sûr de ce que cela signifie pour ce téléphone. C'était un prix bon marché. Je leur avais acheté un autre téléphone et tout allait bien pendant environ trente jours, puis il a cessé de fonctionner et un message étrange du centre de location est apparu. Je pense que c'était un téléphone volé qu'ils m'avaient vendu mais ils m'ont rendu mon argent. J'espère que mon téléphone n'a pas été jailbreaké parce qu'il a été volé. J'aimerais vraiment qu'une mise à jour soit faite à ce sujet.
Solution:La raison pour laquelle votre téléphone ne reçoit aucune mise à jour logicielle est qu'il est probablement rooté. Vous pouvez essayer de supprimer le root de votre téléphone, puis vérifier à nouveau la mise à jour. Cependant, la meilleure façon de procéder est de flasher manuellement votre téléphone avec son fichier de firmware mis à jour.
Remarque 4 Les vibrations ne fonctionnent pas après la mise à jour du logiciel
Problème: Mise à jour du logiciel Samsungguimauve qui provoque un problème sur mon téléphone, la vibration ne fonctionne plus. J'essaie de réinitialiser l'appareil, ainsi que quelques autres étapes, rien ne fonctionne, j'ai vraiment besoin que ma vibration fonctionne à nouveau. Je préfère retourner à la sucette, personne n'aide.
Solution:Puisque vous avez déjà essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, je vous suggère de vérifier si le moteur de vibration fonctionne. Pour ce faire, tapez simplement *#9998*842# sur le clavier. Cela permettra de tester si le moteur vibrant fonctionne. Si le téléphone ne vibre pas, il s'agit déjà d'un problème matériel. Dans ce cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Note 4 bloquée dans la mise à jour du logiciel
Problème: Chers messieurs, j'ai reçu une demande de mise à jour logicielle tôt le matin et j'ai procédé à cette demande. il est toujours en cours de mise à jour et n'avance pas depuis les trois dernières heures. s'il vous plaît, faites-moi savoir quelles mesures prendre.
Solution:Pour résoudre ce problème, vous devez retirer la batterie et la carte microSD du téléphone, puis maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit du téléphone puis effacera sa RAM. Une fois cela fait, réinsérez la batterie, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Si vous parvenez à sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, je vous suggère de le faire car ces données seront supprimées. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez à nouveau la mise à jour.
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